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百岁老人回乡过端午  车站温情服务遮风雨

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发表时间:2021-06-18 11:51作者:潘学来源:站务事业部

连日来的雨水给旅客出行带来诸多不便,但新浦汽车总站的温情服务像一把伞,为旅客遮风挡雨。

6月14日端午假日期间,一位老人来到新浦汽车总站售票大厅,实名制验票处的工作人员谈海燕立即上前询问,了解到老人已是百岁高龄,思乡心切,想坐临沂班车回老家过节。谈海燕立即帮老人买票,并把老人扶过安检,安排老人家在候车大厅座椅休息。
    当广播提醒响起:“旅客们,你们好,请前往临沂方向的旅客到22号检票口检票上车,谢谢!”谈海燕立即小跑到检票口,一步步的把老人慢慢扶上车。在客车发车时,老人与她挥手告别。

在车站每天都有很多好人好事发生,虽说在我们看来都是些很平凡的小事,但在旅客们眼里就是帮了他们很大的忙。温情服务体现了“雷锋车” 尊老、敬老、助老的精神,也让这位百岁老人感受到爱心和真情。为旅客提供优质服务是我们工作的宗旨,得到旅客的认可是对我们工作的最大鼓励。

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